Si tienes una cuenta de email bajo un dominio en IONOS, es posible que tu programa de Outlook te de el siguiente error: «El servidor no admite el tipo de cifrado de conexión específico. Intente cambiar el método de cifrado». Esto es debido a que han cambiado los protocolos de seguridad para el envío y recepción de los emails. IONOS, al igual que otros proveedores, han actualizado a la versión 1.2 del cifrado TLS y por eso te ha saltado este error en Outlook.
Para solucionar este error tienes que seguir dos pasos:
- Actualizar tu versión de Outlook. Si estás usando una versión antigua (del 2016 para atrás) necesitarás actualizar la versión de Outlook a una más moderna, te recomendamos mínimo la del 2019. Los programas antiguos de Otulook no admiten este nuevo cifrado y por eso salta dicho error.
- Cambia los parámetros según te indicamos. Si ya cuentas con una versión actual de Outlook, deberás hacer un cambio en los puertos de entrada y envío para que te siga funcionando. Echa un vistazo a los siguientes pasos a seguir.
- Haga clic en Archivo y, en Información, seleccione el botón Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
Seleccione la cuenta de correo deseada en la pestaña Correo y haga clic en Cambiar…
- Vaya a Más configuraciones.
- En la pestaña Avanzadas, active la opción Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL).
Con esto, el error te debería desaparecer y ya podrías enviar y recibir correos.
Si deseas obtener más información sobre el cambio en los protocolos TLS, te recomendamos revisar nuestro artículo más detallado. En él, explicamos con mayor detalle los cambios que se han producido en estos protocolos para que puedas comprender mejor su impacto y cómo pueden afectar a tu experiencia en línea.
